إدارة علاقات العملاء

تقديم أفضل رعاية للعملاء

ُركز على العملاء، فإننا نقدم، إلى جانب أفضل خدمة، ً انطلاقا من إدراكنا لأهمية الدعم، خصصنا في خدمات ضمان AAA ً جناح ً ا خاص ً ا لتقديم الدعم اللازم للخدمات التي نقدمها. وبصفتنا مؤسسة ت ) الم ً صمم خصيصا لإدارة ُ لهمنا هو الاستجابة المبهرة من عملائنا أنفسهم. وللحفاظ على علاقة أقوى وأكثر فعالية، نستخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM ُ ُ ً دعم ً ا متطورا على مدار اليوم والسنة. ما ي جميع خدماتنا، مما يضمن حصول كل عميل على إجابات لمشاكله أو استفساراته. خدمة العملاء هي الدعم الذي تقدمه الشركات لعملائها بعد بيع خدماتها أو منتجاتها لهم. ويعتمد هذا ً الدعم بشكل أساسي على طبيعة الخدمة أو المنتجات المقدمة للعملاء، سواء كانت تقنية أو غير تقنية.

• الدعم الفني للمنتجات التي نقدمها.
• دعم العملاء الواردين والصادرين.
• استطلاعات رأي حول رضا العملاء.
• دعم التسجيل والالتحاق بالبرنامج.
• الدعم من لحظة تقديم الخدمة.
• إدارة تعزيز بطاقة الائتمان.

نستخدم أساليب آمنة لإدارة بياناتك. دعمنا سري للغاية، فلا داعي للقلق بشأن أي مشاكل أمنية. لتقديم أفضل خدمة، نستخدم أحدث المنصات. تشمل أساليب الدعم التي نقدمها البريد الإلكتروني، والتعرف الصوتي، ودمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM )عبر الهاتف، وغيرها من أدوات التكنولوجيا المتقدمة.